(资料图)

日前，台州长鑫灯饰有限公司成功办理了首件企业跨区域迁移“一件事”，成为浙江省首例享受该政务服务的椒江企业近年来，区行政服务中心坚持数字赋能，以数字化手段，夯实营商环境优化提升“一号改革工程”的数智基础数字“引擎”助推跨域通办高效落地

数字技术是打通跨域通办的关键，如何真正做到高效跨域通办是当下亟待探索的问题椒江区创新推进企业跨区域通办，在浙江省率先推行企业跨区域迁移“一件事”，企业一键申请、部门线上并“跑”、一次办结“为了解决企业难题，扩大政务服务‘跨省通办’范围，中心聚焦异地办理，推进证明证照查验、信息查询变更、资格认证等更多简易高频事项‘掌上办’。

”区行政服务中心综合协调科科长陈卫琴告诉记者，中心根据跨域通办扩面情况，建立并动态调整椒江跨域通办人数、意愿多维分布图，同时加强跨省联络群应用，通过线上对接，实现‘不见面’，群里办接下来，将根据台州“一地签约，台州市共享”模式推进跨域通办提质增效。

数字驾驶舱实现市区镇三级数据联通近年来，数字技术的裂变式发展，让可视化管理大屏能够成熟应用于政务服务大厅中椒江区依托智慧大厅可视化管理平台及政务服务2.0系统，打通市、区、镇（街道）三级数据联通，实现“一号一窗一网”标准化服务。

“这里点开，就能看到我们和各街道便民服务中心的数据，除了可以看到叫号量、办件量、好差评等关键信息外，还能够接通监控探头，全方位、多层次、立体化地展现各街道大厅的实时服务动态，以便及时了解各街道便民服务中心的窗口服务情况。

”区行政服务中心综合协调科的工作人员王震东通过操作向记者展示了“政务服务驾驶舱”的部分功能据了解，目前椒江区112个村居便民服务站、50个政银联通网点、5个企业服务中心均已开通2.0系统数字教官打造数字时代政务服务铁军。

综合受理员业务水平参差不齐一直是政务服务提升的难点、堵点，打造标准规范的培训体系，提高队伍综合素质水平成为优化营商环境的关键“目前我们窗口人员培训学习主要使用的是台州市综合受理员一体化、职业化建设系统，提供人员管理、试题测试、视频培训、积分考核等在线服务。

相较于线下的业务培训而言，线上培训更加灵活，打破时间空间约束同时也能够利用此平台互相出题，让不同业务岗位同事轮岗时，能够更好地完成业务衔接”杨云云是区行政服务中心的一名综合受理员，从事窗口工作已接近10年左右，她亲身感受到数字技术带来的政务服务优化提升。

区行政服务中心副主任郑一鸣说：“数字管理平台能以迭代的试题和先进的系统，代替传统的人员管理培训，大大提高窗口政务服务队伍建设效率以管理体系的完善为服务企业创造良好营商环境今后会持续提高数字化政府办公水平，以政府牵头，推动营商环境的良性构建，为椒江经济的可持续发展创造优质的大环境。

”（来源：椒江区人民政府网站）